Il profumo di caffè e cornetto, compagno fedele delle prime ore del mattino, sembrava un ricordo sbiadito. Elena fissava l’orologio digitale sul comodino. 5:48. Tra meno di un’ora la sua presentazione all’ospedale Sant’Orsola di Bologna, l’occasione per cui aveva studiato e lavorato senza sosta negli ultimi sei mesi. I suoi studi, un innovativo progetto di ricerca sulle cellule staminali, dipendevano da quell’incontro con il primario. Solo che, proprio in quel momento, si accorse che il treno regionale, pensato come alternativa al taxi per risparmiare, era stato cancellato a causa del maltempo e le strade erano impraticabili. Il panico le strinse la gola. Nessun autobus, nessuna alternativa in vista.
Si precipitò a cercare un numero di taxi, scorrendo disperata tra contatti sconosciuti salvati nel telefono. La maggior parte risultava inattiva a quell’ora. Poi, in fondo alla lista, lo scorse: Radio Taxi 24 Bologna. Respirò profondamente e compose il numero. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. “Radio Taxi 24, buona mattina. In cosa possiamo aiutarla?”. Elena, con la voce tremante, spiegò la situazione, la presentazione cruciale, l’impossibilità di raggiungere l’ospedale con i mezzi pubblici. L’operatore la rassicurò, verificando la disponibilità e promettendo di inviare un’auto il prima possibile, nonostante le condizioni meteorologiche avverse.
L’attesa sembrò interminabile. Le gocce di pioggia tamburellavano insistentemente contro la finestra, scandendo i minuti che la separavano dal disastro. Ad un certo punto, tra il grigio dell’alba, vide le luci rosse del taxi avvicinarsi. Un sollievo immenso la invase. L’autista, un signore corpulento con un sorriso rassicurante, si presentò come Marco. Senza una parola di troppo, Elena salì a bordo, indicando l’ospedale. Marco si dimostrò un professionista impeccabile: guidava con prudenza, nonostante la pioggia battente, tenendola aggiornata sul traffico e cercando il percorso più veloce.
Durante il tragitto, Elena cercò di ripassare mentalmente i punti chiave della sua presentazione, ma la mente le vacillava ancora per lo spavento. Marco, accortosi della sua agitazione, le offrì una bottiglietta d’acqua e un sorriso incoraggiante. “Tranquilla, signorina, arriverà in tempo. Siamo abituati a queste emergenze, soprattutto a Bologna quando il tempo si fa cattivo”. Quelle parole, semplici ma sincere, le diedero un inaspettato sostegno emotivo.
Arrivarono all’ospedale con solo cinque minuti di ritardo. Elena corse dentro, ancora agitata ma grata. La presentazione andò benissimo. Il primario era rimasto impressionato dalla sua ricerca e dal suo entusiasmo. Mentre lasciava l’ospedale, esausta ma felice, si promise di tenere sempre a portata di mano il numero di Radio Taxi 24 Bologna. Non solo per la puntualità e l’efficienza del servizio, ma anche per la gentilezza e la professionalità di un autista che, in un momento di difficoltà, era stato molto più di un semplice tassista.
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