La pioggia cadeva su Firenze come un sipario grigio, trasformando le strade acciottolate in fiumi scintillanti. Elena, ventidue anni, stretto nel cappotto, stringeva tra le mani una busta di cartone che le sembrava pesare una tonnellata. Dentro c’erano i disegni del suo portfolio, l’unica speranza di essere accettata alla prestigiosa Accademia d’Arte dove aveva sognato di studiare da bambina. Aveva un colloquio alle nove, e alle otto e mezza, il treno per Bologna, l’ultimo prima del mattino, era partito in ritardo di quasi un’ora a causa del maltempo. Ora, era bloccata alla stazione di Santa Maria Novella, con la batteria del telefono scarica e la consapevolezza che l’autobus notturno non sarebbe mai arrivato in tempo.
Il panico iniziò a serpeggiare nel suo stomaco. Aveva calcolato ogni minuto, ogni sosta, ma quell’imprevisto le stava sgretolando il sogno sotto gli occhi. Tentò di chiedere aiuto a un controllore, ma era sommerso dalla folla di passeggeri altrettanto disperati. Si sentiva piccola, impotente, abbandonata. Frugò nella borsa, trovando un vecchio bigliettino con un numero di telefono, un consiglio della nonna: “Per le emergenze”, era scritto a penna. Radio Taxi 24 Firenze. Non ci aveva mai pensato, sempre preferendo i mezzi pubblici, ma ora non aveva scelta.
Con le dita tremanti, implorò la centralinista di aiutarla. Spiegò la situazione in fretta, quasi senza fiato, la sua voce rotta dall’ansia. L’operatrice, calma e professionale, le rassicurò, fornendole una stima dell’arrivo del taxi e confermando la disponibilità, nonostante l’ora tarda e le condizioni meteorologiche avverse. Elena aspettò, con il cuore in gola, osservando le auto sfrecciare sotto la pioggia. Ogni rumore la faceva sobbalzare, sperando fosse quello del suo salvatore.
Finalmente, tra i fari sfocati, vide un taxi giallo accostarsi. L’autista, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, le chiese subito dove dovesse portarla. “Accademia d’Arte, per favore, il più veloce possibile!” rispose Elena, quasi in lacrime. Il viaggio fu rapido e confortevole. L’autista si dimostrò attento, scegliendo percorsi alternativi per evitare il traffico e controllando che Elena si sentisse a suo agio. Arrivarono davanti ai cancelli dell’Accademia alle 8:58.
Elena scese di corsa, ringraziando l’autista con tutto il cuore. Gli strinse la mano, sentendo un senso di gratitudine profonda. Aveva superato l’ostacolo, grazie all’efficienza e alla tempestività di Radio Taxi 24. Raggiunse l’ingresso giusto in tempo, consegnando il portfolio con un sorriso, finalmente sereno. Sapeva che il suo futuro era ancora incerto, ma quel piccolo atto di fiducia, quel servizio impeccabile in una notte di tempesta, le avevano dato la forza di riprendere in mano il suo sogno.
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