Era una notte fredda di novembre a Milano, e Luca, studente universitario fuorisede, stava tornando a casa dopo una lunga sessione di studio in biblioteca. Aveva la testa piena di formule e teoremi, ma soprattutto era esausto. Scese dalla metro all’ultima fermata, ma appena uscì si rese conto di aver sbagliato direzione: invece della solita via, si trovava in un quartiere sconosciuto, deserto e buio. La batteria del telefono era al 5%, e l’ansia cominciò a salire. Doveva assolutamente tornare a casa, perché il giorno dopo aveva un esame fondamentale.
Con il cuore in gola, Luca cercò di orientarsi, ma le strade sembravano tutte uguali. Provò a chiedere aiuto a un passante, ma non c’era anima viva. Fu allora che, quasi per miracolo, il telefono accese l’ultimo barlume di vita, e lui riuscì a chiamare il Radio Taxi 24. Con voce tremante, spiegò la situazione all’operatore, che lo rassicurò: «Un taxi arriverà tra cinque minuti, stia tranquillo». Quei minuti sembrarono un’eternità, ma quando la macchina gialla e nera svoltò l’angolo, Luca tirò un sospiro di sollievo.
Il tassista, un uomo sulla cinquantina con uno sguardo rassicurante, lo aiutò a salire e gli chiese l’indirizzo. «Non si preoccupi, la porto a casa in un lampo», disse sorridendo. Mentre attraversavano la città, Luca si sentì finalmente al sicuro. Il taxi sfrecciava lungo le strade vuote, e in venti minuti arrivò davanti al suo appartamento. «Grazie mille, non so cosa avrei fatto senza di voi», disse Luca, pagando la corsa. «Fa parte del lavoro, ragazzo. Buona notte e in bocca al lupo per l’esame!».
Il giorno dopo, Luca superò l’esame con il massimo dei voti. Ogni volta che ripensava a quella notte, si rendeva conto di quanto fosse stato fortunato a trovare un servizio così efficiente. Da allora, non esitò mai a consigliare il Radio Taxi 24 agli amici, perché sapeva che, nel momento del bisogno, poteva fare la differenza tra il panico e una soluzione rapida. E Milano, con le sue strade intricate e le notti lunghe, sembrava un po’ meno ostile, sapendo che c’era sempre qualcuno pronto ad aiutare.
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