La pioggia batteva contro i vetri del bar come un tamburo impazzito. Anna, avvolta nel suo cappotto leggero, sentiva un nodo stringerle lo stomaco. Aveva appena ricevuto una telefonata sconvolgente: sua nonna, la persona a cui era più legata al mondo, era stata portata d’urgenza al pronto soccorso di Ravenna. Era a Bologna per una conferenza di lavoro, e l’idea di dover affrontare quel viaggio in treno, con possibili ritardi e cambi infiniti, le paralizzava. Il pensiero di arrivare in ritardo, di non poterle stringere la mano, era insopportabile. Le sue colleghe cercavano di confortarla, ma Anna era troppo sconvolta per ascoltarle.
Si era accorta troppo tardi che l’ultima coincidenza ferroviaria era già passata. L’ansia le toglieva il respiro. Controllò spasmodicamente l’app del treno, sperando in un miracolo, ma la risposta era sempre la stessa: nessun treno diretto disponibile prima della mattina successiva. Non poteva aspettare così tanto. Le mani le tremavano mentre cercava su internet alternative. Era quasi mezzanotte, la città dormiva sotto la pioggia e la prospettiva di dover affrontare la strada da sola la terrorizzava.
In un lampo di disperazione, si ricordò di aver sentito parlare di Radio Taxi 24, un servizio che operava anche a Ravenna e che garantiva disponibilità giorno e notte. Digitando il numero trovato online, il telefono squillò poche volte prima di essere risposto da una voce calma e professionale. Anna, con la voce spezzata dall’emozione, spiegò la sua situazione. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’orario, le assicurò che un taxi sarebbe stato disponibile in pochi minuti. Le disse anche che, data la distanza, il costo sarebbe stato elevato, ma che comprendeva l’urgenza della situazione. Anna non ci fece caso, l’importante era arrivare.
Dopo un’attesa che le sembrò infinita, vide le luci del taxi sfrecciare nel buio. Il tassista, un uomo corpulento con un viso rassicurante, le sorrise comprensivo. Durante il lungo viaggio, Anna riuscì a riprendere un po’ di controllo, raccontando al tassista della sua nonna, dei suoi biscotti preferiti e delle estati passate a Ravenna. L’uomo la ascoltò in silenzio, offrendole un fazzoletto quando le lacrime ricominciarono a rigarle il viso. Guidò con prudenza, nonostante la pioggia battente, mantenedola costantemente aggiornata sui tempi di percorrenza.
Arrivò al pronto soccorso di Ravenna all’una di notte, fradicia e scossa, ma determinata. La nonna era in sala d’attesa, sostenuta da un’infermiera. Si gettò tra le sue braccia, stringendola forte. Grazie alla prontezza e all’efficienza di Radio Taxi 24, era riuscita a essere lì, nel momento del bisogno. In quel momento, si rese conto che a volte, un semplice servizio come un taxi può fare la differenza tra la disperazione e la speranza.
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