Era una notte buia e piovosa a Milano. La giovane studentessa universitaria, Sofia, si trovava in una situazione difficile. Era appena uscita dalla biblioteca dopo aver studiato fino a tardi per un esame importante e stava camminando verso la fermata della metropolitana più vicina. Mentre attraversava una strada secondaria scarsamente illuminata, notò che qualcuno la stava seguendo. Accelerò il passo, ma il rumore dei passi dietro di lei non cessava. In preda al panico, iniziò a correre, ma scivolò sul marciapiede bagnato e cadde, procurandosi una brutta ferita alla caviglia.
Sofia si rese conto che non poteva alzarsi e continuare a camminare, quindi cercò di chiamare aiuto. Estrasse il telefono dalla borsa e compose il numero del servizio di Radio Taxi 24, che aveva memorizzato precedentemente. Rispose una voce amichevole che le chiese di indicare la sua posizione e il motivo della chiamata. Sofia spiegò la situazione e fornì il suo indirizzo. L’operatore la rassicurò, dicendo che un taxi sarebbe arrivato il prima possibile e che nel frattempo lei doveva rimanere calma e al sicuro.
Mentre aspettava, Sofia sentì i passi che si avvicinavano, ma poi si fermarono a una certa distanza. Probabilmente l’individuo aveva notato che lei aveva chiamato aiuto e aveva deciso di desistere. Dopo ciò, il silenzio fu totale. Il tempo sembrava non passare mai, ma finalmente, dopo circa 10 minuti, Sofia vide le luci di un taxi che si avvicinavano. L’autista, un uomo gentile di nome Marco, scese e la aiutò a salire a bordo. La portò immediatamente all’ospedale più vicino.
All’ospedale, i medici la visitarono e diagnosticarono una caviglia slogata, ma niente di grave. La medicarono e le diedero delle stampelle per aiutarla a camminare. Sofia ringraziò il personale medico e chiese a Marco, che aveva gentilmente aspettato per assicurarsi che stesse bene, di portarla a casa. Arrivò a casa sua sana e salva, grata per l’intervento tempestivo del servizio di Radio Taxi 24.
La mattina seguente, Sofia chiamò nuovamente il servizio per ringraziare l’operatore e Marco. L’operatore le disse che Marco aveva riferito l’accaduto e che era stato un piacere essere stati in grado di aiutarla. Sofia si sentì sollevata e riconoscente per l’efficienza e la professionalità del servizio. Riuscì a presentarsi all’esame, seppur con le stampelle, e lo superò brillantemente. Non dimenticò mai l’aiuto ricevuto quella notte e continuò a utilizzare il servizio di Radio Taxi 24 ogni volta che ne aveva bisogno, raccomandandolo anche a familiari e amici.
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