Era una sera piovosa di fine ottobre a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare al ristorante in centro e stava aspettando l’autobus per tornare a casa, ma un contrattempo aveva fatto saltare tutta la programmazione dei trasporti pubblici. L’ultimo autobus era già partito e non c’erano alternative se non aspettare per ore il primo autobus del mattino seguente. Sofia non aveva altra scelta se non chiamare un taxi per tornare a casa, ma erano già le undici di sera e cominciava a sentirsi in ansia.
Mentre cercava il numero del servizio di taxi sulla rete, le venne in mente di aver visto una pubblicità di Radio Taxi 24 su una rivista qualche giorno prima. Lo cercò sul cellulare e, dopo aver composto il numero, aspettò con ansia che qualcuno rispondesse. Dopo pochi squilli, una voce gentile rispose: “Radio Taxi 24, sono Roberto. Come posso aiutarla?” Sofia spiegò la sua situazione e diede il suo indirizzo. Roberto la rassicurò, dicendo che un taxi sarebbe arrivato entro 15 minuti.
Sofia aspettò sotto la pensilina dell’autobus, guardando l’orologio ogni pochi secondi. La pioggia continuava a cadere e cominciava a sentire freddo. Ma esattamente 15 minuti dopo, un taxi si fermò davanti a lei. Sofia salì a bordo e diede al conducente il suo indirizzo. L’uomo, che si presentò come Marco, era gentile e cordiale, e durante il tragitto parlarono del più e del meno. Quando arrivarono a destinazione, Sofia si sentì sollevata e riconoscente.
Prima di scendere dal taxi, Sofia si rese conto che aveva dimenticato il portafoglio al ristorante. Non aveva contanti per pagare la corsa e cominciava a sentirsi in imbarazzo. Ma Marco, notando la sua espressione preoccupata, la rassicurò: “Non si preoccupi, può pagare con carta di credito o anche domani quando verrà a ritirare il portafoglio al ristorante. Basta che mi dia il suo numero di telefono”. Sofia accettò la proposta e diede il suo numero a Marco, che le promise di non aver problemi a ritirare il pagamento successivamente.
Il giorno seguente, Sofia tornò al ristorante per recuperare il portafoglio e, con grande sorpresa, trovò che Marco l’aveva già ritirato e glielo stava riportando. I due si incontrarono, e mentre si scambiavano i saluti, iniziarono a parlare come vecchi amici. Da quel giorno, Sofia e Marco si sentirono sempre più vicini, fino a quando non si resero conto che il loro incontro casuale, reso possibile dal servizio efficiente di Radio Taxi 24, aveva dato inizio a qualcosa di speciale.
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