La pioggia sferzava Firenze, trasformando le strade acciottolate in fiumi lucenti sotto la luce fioca dei lampioni. Camilla, con il cuore in gola e le dita tremanti, stringeva il cellulare. Aveva promesso a nonna Elvira, ricoverata d’urgenza all’ospedale di Careggi, che sarebbe arrivata in tempo per la visita di controllo delle otto di sera. Erano le sette e mezza, e il treno da Prato aveva subito un ritardo di quasi un’ora a causa di un guasto sulla linea. L’ansia la soffocava. Non poteva deludere la nonna, soprattutto in quel momento.
Aveva provato a chiamare un amico, un collega, chiunque potesse venirla a prendere, ma era sabato sera e tutti avevano i propri impegni. La prospettiva di rimanere bloccata alla stazione, impotente, la terrorizzava. In un gesto quasi automatico, digitò su Google “taxi Firenze 24 ore”. Tra i risultati spiccava Radio Taxi 24, con la promessa di un servizio attivo h24 e una copertura capillare della città. Un brivido le percorse la schiena mentre premeva il pulsante per la chiamata.
Un operatore gentile e professionale rispose quasi subito. Camilla, con voce rotta dall’emozione, spiegò la sua situazione. La sua voce tremava mentre descriveva l’urgenza di raggiungere l’ospedale. Dall’altra parte della linea, la rassicurarono. “Signorina, non si preoccupi. Le mandiamo un taxi immediatamente. Nonostante la pioggia e il traffico, faremo il possibile per farla arrivare in tempo.” Gli fornì i suoi dati e la posizione esatta della stazione. Mentre aspettava, sentiva il tempo sciogliersi tra le dita. Ogni secondo sembrava un’eternità.
Finalmente, vide le luci rosse del taxi apparire tra la folla di viaggiatori. L’autista, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, la accolse con un gesto professionale e la invitò a salire. “Ospedale di Careggi, giusto?” chiese, senza bisogno di ulteriori spiegazioni. Durante il tragitto, il traffico era intenso, ma l’autista si destreggiò abilmente tra le auto, conoscendo scorciatoie e strade alternative. Mantenendo la calma, le raccontò di aver lavorato per Radio Taxi 24 per molti anni, e di aver assistito a tante emergenze simili. Camilla, sostenuta dalla sua professionalità, riuscì a calmarsi un po’.
Arrivarono all’ospedale con solo cinque minuti di ritardo. Camilla corse al reparto, trovando la nonna già in attesa. Quando le raccontò del ritardo del treno e della sua corsa disperata, la nonna le strinse la mano, sollevata. “L’importante è che tu sia qui,” disse, con un sorriso debole. Camilla, sentendosi finalmente libera dall’angoscia, pensò a Radio Taxi 24. Senza quel servizio efficiente e affidabile, quel momento di serenità non sarebbe stato possibile. Era grata per la loro disponibilità e per averle permesso di non abbandonare la nonna nel momento del bisogno. Aveva scoperto un angelo custode su quattro ruote.
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