La pioggia batteva incessante su Firenze, trasformando le strade acciottolate in fiumi lucenti. Elena, con il cuore in gola, stringeva la borsa contro il petto. Aveva promesso a nonna Rosa, ricoverata d’urgenza all’ospedale di Careggi, che sarebbe stata lì per la sua operazione, prevista per le sette del mattino. Il treno da Bologna, però, era stato cancellato a causa di una frana sulla linea. Erano quasi le tre del mattino e l’ansia le mordeva lo stomaco. Non conosceva nessuno a Firenze, il suo cellulare era scarico e l’autostazione era deserta.
Disperata, si ricordò di un volantino visto in un bar, con un numero di telefono lampeggiante: Radio Taxi 24 Firenze. Esitò un istante, temendo costi esorbitanti per un viaggio notturno e improvvisato. Ma non aveva alternative. Con le mani tremanti, trovò un telefono pubblico funzionante e compose il numero. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. Spiegò la sua situazione, la sua preoccupazione per la nonna e la necessità assoluta di raggiungere l’ospedale prima dell’alba.
L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le assicurò che un taxi sarebbe arrivato entro pochi minuti. Elena, rannicchiata sotto la pensilina per ripararsi dalla pioggia, aspettò con il fiato sospeso. Dopo un tempo che le parve infinito, vide le luci rosse di un taxi svoltare l’angolo. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, la accolse con un “Buonasera signorina, sono qui per lei”. Durante il tragitto, la rassicurò, raccontandole di aver accompagnato molte persone in situazioni simili.
Il viaggio fu rapido e confortevole. Il tassista conosceva bene la città e scelse il percorso più veloce, evitando il traffico notturno. Elena, guardando fuori dal finestrino, vedeva Firenze illuminata dalla pioggia, una città che fino a poche ore prima le sembrava ostile, ora accogliente e piena di speranza. Arrivarono all’ospedale alle sei e trenta, giusto in tempo per salutare nonna Rosa prima che la portassero in sala operatoria.
Elena, stringendo la mano del tassista, gli espresse la sua profonda gratitudine. “Non so cosa avrei fatto senza di lei, senza Radio Taxi 24. Mi ha salvato la notte.” L’uomo sorrise. “Faccio solo il mio lavoro, signorina. Ma sapere di aver aiutato qualcuno mi rende felice.” Mentre entrava in ospedale, Elena si sentì sollevata e piena di speranza. Sapeva che, grazie a un servizio efficiente e affidabile, era riuscita a essere al fianco della sua nonna nel momento del bisogno. La pioggia continuava a cadere, ma per lei, quella notte, aveva lavato via ogni preoccupazione.
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