La pioggia batteva insistente sui vetri del caffè “La Fenice”, a Bologna. Chiara aveva il cuore in gola e le mani fredde. Aveva accettato di incontrare Lorenzo, il ragazzo conosciuto online, e ora, dopo un’ora di chiacchiere che le erano sembrate un’eternità, aveva scoperto che la stazione centrale era inagibile per lavori di manutenzione. Tutti i treni per Firenze, dove l’aspettava la nonna malata, erano cancellati. Era tardi, quasi mezzanotte, e l’ultima corsa di autobus era partita da un pezzo. La nonna, soffrendo di problemi respiratori, contava su di lei per l’arrivo di un farmaco specifico che si trovava solo nella farmacia sotto casa sua. La disperazione le attanagliava la gola, rischiando di farla piangere davanti a un Lorenzo che, imbarazzato, cercava di minimizzare la situazione.
Avrebbe dovuto prendere un treno alle 21:00. Ora era sola, a Bologna, con la pioggia che trasformava le strade in fiumi e l’ansia che cresceva ad ogni secondo. Provò a chiamare una conoscente, ma nessuno rispondeva. Cominciò a pensare al peggio, immaginando la nonna nel panico, il respiro affannoso. Si sentiva responsabile, imprudente ad aver accettato questo appuntamento in una serata potenzialmente problematica. Lorenzo, accorgendosi della sua angoscia, le suggerì di provare a chiamare un taxi. Chiara, scettica, lo fece, componendo il numero di Radio Taxi 24 Bologna che aveva letto su un’insegna luminosa poco prima.
Una voce calma e professionale rispose al telefono. Chiara, con il fiato corto, spiegò la sua situazione: la stazione chiusa, l’urgenza di raggiungere Firenze, la nonna malata. L’operatore la rassicurò, promettendole di inviare un taxi il più velocemente possibile, nonostante l’orario e le condizioni meteorologiche avverse. Chiara sentì un barlume di speranza accendersi nel suo petto. “Stia tranquilla signorina, faremo il possibile per portarla a Firenze in sicurezza.” Le parole dell’operatore, semplici ma sincere, le sembrarono un balsamo.
Dopo dieci minuti, un’auto scura, con il logo di Radio Taxi 24 ben visibile, si fermò di fronte al caffè. L’autista, un uomo robusto con un’espressione rassicurante, l’aiutò a caricare la borsa e le assicurò che avrebbe fatto il possibile per rispettare i limiti di velocità e garantire un viaggio confortevole. Il tragitto fu lungo e la pioggia continuava a cadere, ma l’autista, con una guida prudente e una conversazione pacata, la tenne compagnia e la distrasse dalla sua preoccupazione. A un certo punto, la linea telefonica interruppe la comunicazione con la nonna, ma l’autista l’assicurò che avrebbero potuto provare a ricontattarla a Firenze, una volta giunte a destinazione.
Arrivarono a Firenze alle 3:30 del mattino. Chiara corse alla farmacia, acquistò il farmaco e poi, con un sospiro di sollievo, raggiunse casa della nonna. La trovò già sveglia, preoccupata. Dopo averle somministrato il medicinale, Chiara si lasciò cadere su una sedia, esausta ma felice. Aveva evitato il peggio, e tutto grazie alla tempestiva e professionale assistenza di Radio Taxi 24 Bologna. Quella notte aveva imparato un’importante lezione: a volte, in momenti di difficoltà, l’aiuto può arrivare da dove meno te lo aspetti, e la sicurezza di un servizio affidabile può fare davvero la differenza. Lorenzo, intanto, le aveva inviato un messaggio, chiedendole come fosse andata. Chiara rispose brevemente, ringraziandolo per il consiglio, ma sapendo che l’eroe di quella notte era stato qualcun altro, con un volante in mano e una radio sempre accesa.
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