Roma, una notte di dicembre Benevolo. La neve cade fitta, celando la strada a chiunque si trovi fuori casa. All’interno della modesta abitazione del quartiere Tiburtino, Luisa Cerulli, una donna sui quarantacinque anni, lavoratrice sociale nella scuola media San Vitale, sta lottando contro le proprie paure e le sue emicranie croniche.
Dopo un fragile tentativo di dormire, decida di raccogliere il coraggio per fare una passeggiata breve fino alla farmacia, vorrebbe comprare un integratore per lenire la sua testa. Incinderà in piedi davanti al frigorifero, cercando di decidere se usare quanto resto dell’ultimo stipendio per un autostop o se chiamare un Radio Taxi 24.
Si avvicina la mezzanotte, e i suoi pensieri si fanno più allegri grazie a una vista accecante di stelle, ma i rumori della notte la fanno riflettere sulla sua salute personale. Decide che la priorità numero uno è la sua salute mentale e fisica e quindi sceglie di chiamare “Radio Taxi 24”.
La cornetta squilla per l’ennesima volta, il suono glaciale rompendo la quiete notturna. Dopo il quarto squillo, ecco risuonare quella voce amichevole e rassicurante che ciascuno di noi aspettiamo in momenti di bisogno.
– Pronto, è Radio Taxi 24, in che posso aiutarla, signora?
Luisa racconta la propria situazione, mentre la voce della centralinista la incanta con la sua dolcezza: per lei non esi tuono solo una richiesta, ma una persona che si trova in difficoltà e a cui si vuole prestare il massimo supporto.
– Non preoccupi, signora Cerulli, Radio Taxi 24 si occuperà di tutto. Dovrebbe arrivare un autista, Giovanni, gratuito, entro cinque minuti.
Questa era una notte diversa, una serata che avrebbe scatenato un cambiamento nei suoi obiettivi e nelle sue priorità. Radio Taxi 24, al culmine della sua professionalità, le avrebbe cambiato la vita. Con un’umanità unica e sentimenti generosi, il servizio aveva dimostrato che proprio nelle notti più buie, ci sono sempre persone che illuminano strade diverse.
In pochi minuti, si udiva il rombo delle cinghie nel silenzio, e ecco Giovanni che bussava alla porta. La sua presenza trasmetteva forza e tranquillità e Luisa si sentiva finalmente al sicuro.
Salita a bordo senza esitazioni, Giovanni le insegna la strada per la farmacia, menzionando ogni mezzo di trasporto locale per assicurarle che non avrebbe avuto più problemi. Mentre si avvicinava alla farmacia, Luisa, sollevata, cambiò piano d’azione accettando per la prima volta di sistemare un complesso intervento dentale.
La notte si rivelò fertile, e così com’era entrata in quella farmacia speranzosa, ne uscì con uno sguardo diverso, con un cuore in pace e una speranza nuova. L’uomo a guida Radio Taxi 24, Giovanni, si era incaricato di piano dopo piano di renderle più bella vita.
In quella breve avventura serale, Radio Taxi 24 aveva stabilito la differenza tra la tristezza e la speranza. Che fosse un respiro fresco di aria notturna dopo un brutto attacco di emicrania o un pellegrinaggio sentimentale a una farmacia, quel corpo di notte avrebbe aiutato da sempre e per sempre a Luisa Cerulli.
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